根据中央文明委关于推进志愿服务制度化的意见和邯郸市文明办文明单位志愿者服务要求，为深入推进志愿服务活动，普及志愿服务知识，提高志愿者服务能力，7月22日，一局团委联合建安公司、中煤一建组织开展志愿服务培训活动，一局28名志愿者参加了培训。
　　培训活动邀请了河北知涵文化传播有限公司志愿服务礼仪培训师李宛遥、邯郸市职业技术学院张娇老师、邯郸市“山吧”户外救援队应急救护培训师王继军，讲授了志愿服务相关知识。培训内容涉及志愿服务礼仪、志愿服务基本知识、志愿服务应急救助等，培训师通过现场讲解、现场互动、模拟场景，从具体实例上讲解服务注意事项。
　　通过培训，志愿者全面了解和掌握了志愿者着装、沟通和服务等基本礼仪知识；志愿服务概念、责任、权利和义务等基础知识；个人应急救护、心肺复苏救助等技能知识。深刻认识了志愿服务的意义，增强了对“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的理解，提高了志愿服务的技能，从而更好地做到文明服务社会，更好地为所需要的人提供更多更优质的服务。